Rottneros strävar efter att ha en god kommunikation med alla de som påverkas av Rottneros verksamhet. Styrelsen och företagsledningen har identifierat följande grupper som sina främsta intressenter: Marknad, Ägare, Internt samt Omvärld. Dessa grupper är de som Rottneros i störst utsträckning har kontakt med och med vilka stor vikt läggs vid att bevara en positiv relation. Även andra intressenter har från tid till annan en väsentlig relation med Rottneros. Styrelsens och ledningens kontinuerliga kontakter med olika intressegrupper ger ett bra underlag för när behov finns av ytterligare kommunikation med intressegrupper.

Marknad

Rottneros är ett ledande specialistföretag inom utveckling och produktion av pappersmassa. Vår uppgift är att förse våra kunder med massaapplikationer som stärker deras marknadsposition och lönsamhet. Rottneros visar ansvar gentemot kunderna genom att alltid eftersträva bästa tänkbara kvalitet på företagets produkter. Vi skapar mervärde åt kunderna genom att tillhandahålla ny kunskap som kan stärka deras position på sina marknader.
Vi känner även ett ansvar gentemot leverantörer och andra samarbetspartners. Rottneros representanter får inte tillskansa sig själva fördelar eller ge företaget konkurrensfördelar på ett otillbörligt sätt. Rottneros ingår inte i affärsrelationer med företag som medvetet och systematiskt bryter mot lagar, regler och internationella konventioner om mänskliga rättigheter.

Kunder

Rottneros har en aktiv dialog med sina kunder, främst genom säljorganisationen. Regelbundna möten hålls, där inte minst produkt- och kvalitetsfrågor diskuteras. Information till kunderna sker även via den egenproducerade kundtidningen Pulp Focus som skickas till samtliga kunder med fyra utgåvor per år.

Vartannat år genomför Rottneros normalt en kundnöjdhetsundersökning. Senaste undersökningen gjordes dock under 2008 och Rottneros fick generellt bra betyg. Rottneros leveransförmåga, produktkvalitet och kontakten med säljorganisationen var områden som fick extra höga betyg. Mer om undersökningen finns att läsa i nummer 21 av Pulp Focus som finns att ladda ned från Rottneros webbplats.

Leverantörer

Rottneros har en ledningsprocess som medför att val av en ny leverantör sker efter vissa kriterier och bedömningar. Det gäller framförallt för leverantörer som levererar strategiskt viktiga insatsvaror. Rottneros har löpande kontakt med sina leverantörer. I samband med upphandling av årskontrakt för insatsvaror hålls leverantörsmöten för att diskutera leveransåtaganden. Då har respektive bolag även möjlighet att uppdatera varandra om marknadssituationen, organisationsförändringar och andra relationsrelaterade frågeställningar.

Ägare

Vi tar ansvar gentemot våra ägare genom att arbeta för värdemaximering inom ramen för vad lagar, regler och normer tillåter. Vårt agerande gentemot kapitalmarknaden präglas av transparens och ärlighet. Vi redovisar öppet ledningsgruppens och styrelsens ägande, lönevillkor och förmåner. Vi följer de lagar, regler och etiska riktlinjer som omgärdar kapitalmarknaden. Vi strävar efter att minska koncernens riskexponering och ge våra aktieägare en stabil avkastning.

Aktie-/kapitalmarknad

Kontakten med befintliga och potentiella aktieägare sker främst genom pressmeddelanden, kvartalsvisa finansiella rapporter, analytikerträffar och deltagande på kapitalmarknadsdagar.

Internt

Anställda

Rottneros visar ansvar gentemot de anställda genom att verka för god hälsa, miljö och säkerhet på arbetsplatserna. Vi erbjuder bra arbetsvillkor och goda utvecklingsmöjligheter. Vi värnar om de anställdas rättigheter, motarbetar alla former av diskriminering och trakasserier samt främjar mångfald på arbetsplatsen.

Facket

Samtliga anställda inom Rottneros omfattas av kollektivavtal. Kollektivavtal finns tecknade med Pappers, Unionen, Ledarna och Sveriges Ingenjörer.

Omvärld

Samhälle

Vi tar ansvar gentemot samhället. Rottneros verkar ofta i brukskulturer med starka band till de lokala samhällena och är ofta den största arbetsgivaren på orten. Det ger oss både ett ekonomiskt och socialt ansvar. Vi samarbetar med de kommuner där vi är verksamma, bland annat genom att erbjuda praktikplatser och studiebesök.

Miljö

Vi tar miljöansvar genom att samtliga produktionsenheter inom koncernen ska uppfylla de miljökrav som ställs i lagar och förordningar. Målet är att sänka utsläppen till nivåer som är tekniskt möjliga, ekonomiskt rimliga och ekologiskt motiverade. Miljömålen följs upp regelbundet tillsammans med den ekonomiska redovisningen och en aktiv dialog förs med intressenter om verksamhetens och produkternas miljöpåverkan.